■特に初めてご購入いただく方、エポックワンからのメールが届かない方はご一読ください。

携帯電話への迷惑メール防止のためにパソコンからのメール受信を制限する設定をされている方は、受信可能な設定が必要となります。
キャリアにより最初から設定されてしまっている場合がありますので、この設定をしませんと当社からのメールをお届けすることができなくなります。

携帯電話会社により解除方法が異なりますので、以下で解決しない方は各社へお問い合わせをお願いします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。


【1】受信設定をご確認ください
「info.epoch-one@epoch.gr.jp」を受信できるようご設定ください。
※受信設定をされたご記憶がない場合も、設定されている可能性がありますのでご確認ください。


【2】迷惑メールフォルダをご確認ください
迷惑メールフィルターを利用されている場合、迷惑メールフォルダーに振り分けられることがありますので、メールを受信できるようフィルター設定をしてください。


【3】その他の解決方法
マイページ→会員情報変更→追加認証機能→追加認証機能利用有無→[利用しない]にチェックを入れる